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什么是远程维护?远程维护怎样实现的呢?

2021-08-22

在计算机广泛应用的时代,关于电脑维修的相关行业也在快速发展,那么如何能够及时的解决电脑出现的故障就成为了一个新的问题,因为我们的身边不可能一直待在一位电脑维修人员,或者我们自己学习修电脑,所以,远程维护就在这个时候应运而生了。远程维护,从字面上应该就能理解。大意上就是:远程连接其他的电脑设备,这样就方便网络管理人员对电脑进行远程维护。下面我们将会来详细讲讲什么是远程维护?远程维护是怎样实现的?远程维护的好处有哪些?

什么是远程维护?

远程维护(RemoteMaintenance或Telemaintenance)是指计算机系统技术服务工程师或管理人员通过局域网络、拨号网络或双方都接入Internet等手段连接目标维护计算机或所需维护管理的网络系统,通过本地对远程系统进行配置、安装、维护、监控与管理,解决以往服务工程师必须亲临现场才能解决的问题。

如何实现远程维护?

远程维护的实现主要依赖于远程桌面技术或者其它远程控制工具。远程桌面技术是由TELNET协议发展而来的,微软针对此项功能进行了改进,并随Windows 2000Server版的发布而被广泛使用,在xp及2003系统中得到了性能上的升级,通过远程桌面功能我们可以实时的操作互联网另一端计算机,在上面安装软件、运行程序,所有的一切都好像是直接在该计算机上操作一样,该功能常见于服务器的远程维护应用中。

专业的远程维护除了远程桌面功能外,还需要满足工程师服务请求自动分配、坐席间协同、脚本下发、重启并重连、系统信息读取、客户身份识别、客户隐私保护等特性。现在关于远程维护的软件品牌市面上有很多,比如蒲公英,就是一个很好的品牌,使用蒲公英,操作流程比较简单,明了。能够保护客户的隐私,而且维修成本低,运行稳定,故障问题能够快速排查快速处理,终端安全,设备安全,有安全保障。并且它的部署方式灵活多样,能够满足各规模项目的定制化需求。具有很强的实用性,性价比也比较高。

远程维护的优势有哪些?

远程维护不需要电脑维修人员到达现场,或者是自己亲自去电脑维修店。维修人员只需要通过网络,就可以远程操作出现故障的电脑,就像直接操作本地电脑一样,但是需要用户的简单操作就可以与机器同步,这样,电脑维修人员也能很快就可以找到问题的所在,并加以解决。大大降低了计算机应用系统的维护成本,减少路费,最大限度减少用户损失,实现高效率、低成本的服务方式。特别是在外出差时,电脑出现问题,有些文件不能及时传递给客户等问题,都能得到解决,不再担心影响工作效率。

信息时代是未来几年甚至是几十年的发展趋势。随着科技的发展,互联网越来越人性化和智能化。随着电子商务、外卖等APP的出现,让人们的生活变得更加便捷。人们开始慢慢习惯于足不出户,就能够及时解决生活所需。而远程维护作为一个足不出户就能解决电脑问题的新型的行业,必定会受到人们的追捧和喜爱。并且中国拥有十分庞大的人口,其中使用电脑的用户是非常多的,所以,远程维护在未来有着很好的发展空间和发展趋势,有需要的同学可以从蒲公英网站了解一下。

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