局域网共享打印机用户密码错误怎么办

局域网共享打印机遇到用户密码错误，需要先确认密码准确性，再排查网络、共享设置、防火墙等多方面因素，逐步解决问题。

一、确认密码准确性

1、 仔细核对密码：首先，最基本的是确保输入的密码没有错误。很多时候，可能只是因为输入时的疏忽，如大小写错误、多输入或漏输入字符等。比如密码是 “Printer123”，若误输入为 “printer123”，就会提示密码错误。建议重新输入密码，输入时可开启大写锁定提示，确保大小写正确，同时仔细检查是否有多余空格或特殊字符。
2、 找回或重置密码：若确定忘记密码，可通过以下途径找回或重置。如果共享打印机是在企业网络中，联系网络管理员，管理员可在服务器或相关管理系统中查看或重置密码。若是家庭网络，若共享打印机连接在某台电脑上，在该电脑上打开 “控制面板”，进入 “用户账户”，查看或修改共享打印机相关的用户密码。以 Windows 系统为例，在 “用户账户” 中选择相关用户，点击 “更改密码”，按照提示操作即可。

二、排查网络相关问题

1、 检查网络连接稳定性：不稳定的网络连接可能导致密码验证失败，即使密码正确也会提示错误。比如在办公室无线网络环境中，多人同时使用网络，信号拥堵时可能出现此类情况。可通过 ping 命令测试网络连通性，在命令提示符中输入 “ping 共享打印机所在电脑的 IP 地址”，若出现 “请求超时” 或延迟过高，说明网络连接存在问题。解决方法是重启路由器，重新分配网络资源；对于无线连接，检查信号强度，将打印机或电脑靠近无线路由器，增强信号稳定性。
2、 确认网络设置正确：网络设置错误，如 IP 地址冲突、子网掩码或网关设置错误，也可能影响密码验证。IP 地址冲突时，局域网内多台设备获取了相同的 IP 地址，会导致网络通信混乱。可通过路由器管理界面查看已分配的 IP 地址，找到冲突的设备，修改其 IP 地址。在 Windows 系统中，打开 “控制面板”，进入 “网络和 Internet”，点击 “网络和共享中心”，在左侧菜单选择 “更改适配器设置”，右键点击网络连接，选择 “属性”，找到 “Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，手动修改 IP 地址。同时，仔细检查子网掩码和网关设置，确保与局域网其他设备一致。

三、检查共享设置

1、 查看共享打印机设置：共享打印机的设置可能影响密码验证和连接。在共享打印机的电脑上，打开 “控制面板”，进入 “设备和打印机”，找到共享打印机图标，右键点击选择 “属性”。在 “共享” 选项卡中，确保勾选 “共享这台打印机”，且共享权限设置正确。例如，若设置了特定用户或用户组才能访问，需确认输入密码的用户在允许访问的范围内，并且具有相应的权限，如 “打印” 权限。
2、 检查共享账户设置：若共享打印机是通过特定账户共享的，需检查该账户的设置。在 “计算机管理” 中，展开 “本地用户和组”，点击 “用户”，查看共享账户是否被禁用或密码已过期。若账户被禁用，右键点击该账户，选择 “属性”，取消 “账户已禁用” 的勾选；若密码过期，右键点击账户，选择 “设置密码”，按照提示重新设置密码。

四、查看防火墙和安全软件设置

1、 防火墙设置：Windows 防火墙或第三方防火墙软件可能限制了共享打印机的访问，导致密码验证错误。在 Windows 系统中，打开 “控制面板”，找到 “Windows 防火墙”，点击 “允许应用或功能通过 Windows 防火墙”。在弹出的窗口中，查找 “文件和打印共享” 选项，确保其被允许通过。若未被允许，点击 “允许另一个应用”，添加打印机应用程序。对于第三方防火墙软件，如 360 安全卫士、腾讯电脑管家等，打开软件，找到相关的网络防护或访问控制设置，将共享打印机相关的程序或进程设置为允许访问。
2、 安全软件影响：部分安全软件可能会对共享打印机的连接进行拦截或限制。例如，一些安全软件的主动防御功能可能误判共享打印机的连接请求为不安全行为。暂时关闭安全软件的相关功能，如主动防御、实时防护等，然后尝试连接共享打印机，若能成功连接，说明是安全软件的问题。可在安全软件的设置中，将共享打印机相关的程序或进程添加到信任列表中，或者调整安全软件的防护级别，以允许共享打印机的正常连接。

五、尝试其他解决方法

1、 修改组策略设置：通过修改组策略中的相关选项，可能解决密码错误问题。按下 “Win + R” 组合键，输入 “gpedit.msc”，打开本地组策略编辑器。找到 “计算机配置 → Windows 设置 → 安全设置 → 本地策略 → 安全选项”。修改 “网络安全：Lan 管理器身份验证级别” 为 “发送 LM 和 NTLM 响应”；修改 “网络访问：本地账户的共享和安全模型” 为 “经典 = 对本地用户进行身份验证，不改变其本来身份”。修改完成后，重新尝试连接共享打印机。
2、 使用域名前缀格式输入用户名：在输入用户名时，尝试添加任意域名前缀。例如，若用户名是 “user1”，可尝试输入 “a\user1”（“a” 可替换为其他任意字符），然后输入正确密码进行连接。虽然这种方法不一定对所有情况都有效，但在一些案例中能够解决密码验证问题。

拓展阅读

1、 什么是组策略？：组策略是 Windows 系统提供的一套集中管理和配置计算机与用户设置的工具，通过组策略可以对系统的各种功能、安全选项、软件安装等进行统一设置和管理 。
2、 如何查看路由器的 IP 地址分配情况？：在浏览器中输入路由器的 IP 地址，进入路由器管理界面，一般在 “DHCP 服务器” 或 “客户端列表” 等选项中可以查看已分配 IP 地址的设备列表 。
3、 Windows 防火墙如何添加例外程序？：打开 “控制面板” 中的 “Windows 防火墙”，点击 “允许应用或功能通过 Windows 防火墙”，点击 “更改设置”，再点击 “允许其他应用”，选择要添加的应用程序，点击 “添加” 即可 。