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在无人零售领域,如何用远程运维轻松管理智能货柜

2019-11-18

近几年无人零售的发展,很多的地方都布置了智能货柜,市场也越来越大。根据中商产业研究院发布的无人零售市场研究报告,到2022年,中国无人交易市场的交易额将会达到9500亿以上,这或许就是下一个“风口”。

看似是个风口,其实也有很多门道,作为入行2年的过来人,粗略说下感想。检验产品好坏永远是赚了多少钱,而不是花哨的概念,之前炒的比较火的“无人货架”到如今用的也很少,而无人超市就是烧钱,还需要很多高科技,一般公司根本承担不起,除非你是马云。所以智能货柜成为无人零售行业的“网红”;比无人货架低的货损率,比无人超市更低的成本,可以放在任何地方,不限于酒店、广场、机场甚至企业内都可以使用,渠道更多。

即使这样,还是难,比如选址&产品以及维护。

选址&产品

和普通的店铺一样,智能货柜也讲究商圈,比如在社区地段,蔬菜水果就没零食及生活用品卖的好,因为智能货柜是隔着玻璃买的,买蔬果的大多数上了年纪的阿姨,她们喜欢精挑喜欢,隔着玻璃怎么挑?说到底,无人零售就是零售业,就是把销售员换成了机器,还是离不开商圈、人群调研选择卖什么等等。

运维

说完了选址,最最头疼、烧钱的运维问题就来了,都说广撒网捕的鱼就多,智能货柜也是一样,前期肯定是能放就放,1个智能货柜的利润肯定比不上10个乃至100个,那坏了怎么办?修呗,坏一个还好,坏20个、30个关键还是一起坏,那运维师傅忙死了,最头疼的不是修,是在修的路上,堵车、找不到地址、请更多的人?那机器不坏的时候人还要养着,都是钱啊!

怎么办呢?如果可以远程管理智能货柜?在公司就能修,既能够远程管理,又降低成本,有这样的好事,其实只要找到连接智能货柜和后台管理的“中间商”就行,比如我们公司发现可以用蒲公英R300来连接货柜和后台管理。

原理很简单,就像下面这个图一样,把这个路由器和智能货柜连接,再设置一下就能从办公室维护智能货柜。

这样就可以解决很多难题,比如很多时候机器是好的,是连接智能货柜的网连不上,就跟家里电脑没网一样,要检测很多地方,是线坏了还是网口问题,还是电信的问题,用R300没这种问题,有三种上网方式,上不了网就换一种,还是自动切换,不需要人来处理。

一般智能货柜都在露天,刮风下雨都不怕,但是路由器一般都是室内,不经用几个月换一个?R300参照工业化来设计,防潮防高温,能应对严酷环境。

双休日的时候运维师傅比较少,突发情况还要来公司看后台找问题,一来一回成本就上去了,手机上装个蒲公英App能远程发现货柜问题,不用特意来公司。

用了这个路由器,一是改善了智能货柜的网络问题,R300的三种上网模式可以应对突发断网情况,让其正常运行;二是R300的工业设计能7x24在户外严酷环境下运行,保证高效率工作;三是减少运维成本,可以远程维护、管理多台智能货柜,不用再去现场。 运维成本变少了,效率变高了,出现问题能第一时间应对,我开心,运维师傅也开心,以前几个人的活,现在一个人就能做,成本少了,利润不就上去。