在无人零售领域，如何用远程运维轻松管理智能货柜

近几年无人零售的发展，很多的地方都布置了智能货柜，市场也越来越大。根据中商产业研究院发布的无人零售市场研究报告，到2022年，中国无人交易市场的交易额将会达到9500亿以上，这或许就是下一个“风口”。

看似是个风口，其实也有很多门道，作为入行2年的过来人，粗略说下感想。检验产品好坏永远是赚了多少钱，而不是花哨的概念，之前炒的比较火的“无人货架”到如今用的也很少，而无人超市就是烧钱，还需要很多高科技，一般公司根本承担不起，除非你是马云。所以智能货柜成为无人零售行业的“网红”；比无人货架低的货损率，比无人超市更低的成本，可以放在任何地方，不限于酒店、广场、机场甚至企业内都可以使用，渠道更多。

即使这样，还是难，比如选址&产品以及维护。

选址&产品

和普通的店铺一样，智能货柜也讲究商圈，比如在社区地段，蔬菜水果就没零食及生活用品卖的好，因为智能货柜是隔着玻璃买的，买蔬果的大多数上了年纪的阿姨，她们喜欢精挑喜欢，隔着玻璃怎么挑？说到底，无人零售就是零售业，就是把销售员换成了机器，还是离不开商圈、人群调研选择卖什么等等。

运维

说完了选址，最最头疼、烧钱的运维问题就来了，都说广撒网捕的鱼就多，智能货柜也是一样，前期肯定是能放就放，1个智能货柜的利润肯定比不上10个乃至100个，那坏了怎么办？修呗，坏一个还好，坏20个、30个关键还是一起坏，那运维师傅忙死了，最头疼的不是修，是在修的路上，堵车、找不到地址、请更多的人？那机器不坏的时候人还要养着，都是钱啊！

怎么办呢？如果可以远程管理智能货柜？在公司就能修，既能够远程管理，又降低成本，有这样的好事，其实只要找到连接智能货柜和后台管理的“中间商”就行，比如我们公司发现可以用蒲公英R300来连接货柜和后台管理。

原理很简单，就像下面这个图一样，把这个路由器和智能货柜连接，再设置一下就能从办公室维护智能货柜。

这样就可以解决很多难题，比如很多时候机器是好的，是连接智能货柜的网连不上，就跟家里电脑没网一样，要检测很多地方，是线坏了还是网口问题，还是电信的问题，用R300没这种问题，有三种上网方式，上不了网就换一种，还是自动切换，不需要人来处理。

一般智能货柜都在露天，刮风下雨都不怕，但是路由器一般都是室内，不经用几个月换一个？R300参照工业化来设计，防潮防高温，能应对严酷环境。

双休日的时候运维师傅比较少，突发情况还要来公司看后台找问题，一来一回成本就上去了，手机上装个蒲公英App能远程发现货柜问题，不用特意来公司。

用了这个路由器，一是改善了智能货柜的网络问题，R300的三种上网模式可以应对突发断网情况，让其正常运行；二是R300的工业设计能7x24在户外严酷环境下运行，保证高效率工作；三是减少运维成本，可以远程维护、管理多台智能货柜，不用再去现场。 运维成本变少了，效率变高了，出现问题能第一时间应对，我开心，运维师傅也开心，以前几个人的活，现在一个人就能做，成本少了，利润不就上去。