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蒲公英助力天鲜配搭建完善生鲜门店监控体系,提高管理效率

2020-01-1

最近几年生鲜市场迅速爆红,据统计2019年中国生鲜电商市场交易规模突破2500亿元,虽然近几年有多起生鲜品牌被淘汰,但生鲜电商在我国目前的市场情况是不饱和的,除了几家较大的品牌之外,中小型品牌做起来的还很少,市场上还有足够大的空间去发展。

那如何不通过烧钱,来打造自己的品牌呢?可以通过领域的细分,比如像“天鲜配”一样专注于社区生鲜连锁,围绕新鲜、低价、便利性三个方面来打造优势,建立自己的特色打入市场。

面临挑战

天鲜配的定位是连锁生鲜超市,由于连锁门店多和人员冗杂,门店管理时会遇到岗位员工不在线、顾客纠纷无人处理、商品损坏丢失、夜晚失窃等难题,依靠人工巡逻结果反馈不及时,部署联网监控系统是最好的解决方法。

为了打造自己的IT和数据中心,以及更好地服务消费者,天鲜配计划将旗下所有的连锁店进行互联,实现一个管理端能查看所有门店的监控画面。连锁门店的特点是分布散、数量多、以及网络独立,导致监控画面只能在门店局域网内查看,现需要一套简单高效的互联方案解决这个困局。

解决方案

由于天鲜配连锁门店分布广泛,常规的解决方案需要多种复杂的设备集合才能实现监控聚合。而蒲公英智能组网是采用Cloud VPN技术替代传统的VPN,使用简单的硬件设备即可快速组建异地虚拟局域网,实现在总部可查看分布在外的连锁门店现场画面。

方案部署

(1)前端系统:天鲜配门店现场的主、辅通道,收银、仓库、门口等位置已安装了摄像机、镜头等信号采集设备,这些设备负责采集门店现场的视频图像;网关设备为蒲公英X5路由器,安装在门店中,视频采集设备经过X5 联网。

(2)企业总部:企业总部作为经营管理的核心,承担集中管理的功能,对监控画面信息的获取和管理享有最高权限,在监控中心部署蒲公英X5,视频服务器与存储服务器连接至X5网口,聚合所有天鲜配门店的监控画面。智能组网建立后,门店的监控画面可经VPN链路传输至总部。


因连锁门店分布分散,利用蒲公英智能组网解决方案建立总部和分店间的信息通道,实现集中管理分店的全部监控区域,并可实现无人值守存储工作,录像数据自动同步至总部存储服务器中;总部通过实时查看视频监控,了解和统计客户流量及各种销售信息,从而为各店制定各季度销售任务提供依据;对各种突发事件可采取更为快速、有效的反应措施,通过录像资料,便于事后查证,最大限度减少各类损失。