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接管设备

2025-12-15

随着需要管理的设备数量持续增加且分布日趋复杂,传统分散的管理模式往往难以全面掌握设备状态,导致响应延迟或异常远控难以及时处理。为此,我们推出了全新的设备接管功能,让您能够:
● 一目了然掌握全局:清晰查看账号下所有设备的实时被控状态
● 精准定位目标设备:快速找到被控的设备
● 一键完成关键操作:远程中断、查看桌面状态、拉黑可疑账号,均可瞬间执行

1. 适用范围

适用人群:所有用户
适用场景:发现异常远程访问时,立即中断并拉黑

2.前置条件

①主控与被控设备均需更新至新版个人版V16.1.0及以上版本

3.操作步骤

3.1查看状态

在设备列表页面可以查看账号内所有设备的实时被控状态。当前已被远程连接的设备,其名称旁会动态显示“被控中”的标识。
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3.2接管设备

在设备列表页面,如发现设备正处于被远程控制状态,支持直接对该设备执行接管操作。该操作将立即中断该设备上的所有现有远程连接,使当前用户获得唯一控制权,并自动跳转至其远程桌面界面,便于实时查看设备状态或进行紧急处置。
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3.2.1被控通知接管

消息通知不仅提示设备被远程连接,还可一键跳转至向日葵对应设备管理界面,方便快速定位并接管设备。
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3.2.2 拉黑账号

若判断控制端身份可疑,除接管设备外,还可选择“接管并拉黑”选项。拉黑后,该账号将无法远程控制账号下的任何设备。
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4. 常见问题

(1)为什么收到被控通知后,点击无法直接定位到对应设备,而是跳转到了消息中心?
因为旧版向日葵个人版不支持接管设备功能。要使用该功能,请确保设备已升级至最新版向日葵。

(2)是不是只能接管设备,不能仅远控?
如果只想远控桌面,而不希望中断设备上已有的远程连接,请点击该设备右侧的 “桌面控制” 。选择“接管”则会强制中断所有现有连接。
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(3)如果设备被多个控制端同时远控,支持只中断其中一条远程连接吗?
支持。在设备列表右侧,展开该设备的被控状态详情,可以看到所有正在连接的控制端。针对需要中断的连接,点击其旁边的 “×”图标 即可单独断开。
注意:若远程记录旁未显示“×”中断图标,通常是因为被控设备运行的向日葵版本过低,不支持远程中断功能,请将其升级至最新版。
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(4)为什么点击“接管”后,设备上的其他远程连接仍未断开?
该功能需被控设备运行最新版向日葵客户端方可生效,如遇中断失败,请先确认被控端版本并完成升级。

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